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1.Como funciona de Principio a Fin?
Una vez que Usted realice la orden y submita los papeles y formularios correspondientes, el transporte de su vehiculo sera programado de acuerdo a la fecha deseada. Una vez que el camion sea designado, usted recibira una llamada del conductor para programar el horario de la recogida. Una vez que el conductor recoja se vehiculo, el llenara el formulario “Concimiento de Embarque” (Bill of Lading - BOL), detallando cuidadosamente las condiciones de su vehiculo. Ambas partes deberan firmar el documento y usted debera recibir una copia. Con el mismo “Conocimiento de Embarque” usted debera inspeccionar y comparar su vehiculo al momento de la entrega. El conductor se contactara con usted de 12 a 24 horas previas a realizar la entrega.
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2. Como funciona el transporte?
El transporte de Vehiculos es simple. Usted debe recibir una llamada del conductor de la compañía de 10-24 horas antes de que la compañía llegue a la recogida de su vehículo. Una vez que el conductor llega, debe revisar el vehículo con usted, hacer las anotaciones pertinentes y tiene que firmar el "conocimiento de embarque" con usted, y la carga de su vehículo. El conductor debe llamar de nuevo antes de la entrega, inspeccionar el vehículo con usted y por ultimo ambos firmar el recibo de entrega.
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3. Qué pasa si mi vehiculo sufre algún daño?
En el momento en que recibe su auto revíselo y compare la información que tiene el chofer en el reporte de “conocimiento de embarque” (Bill of Lading -BOL). Si ud firma su copia quiere decir que acepta las condiciones de entrega de su auto.
Si presenta algún daño márquelo en su copia del reporte y pregunte al chofer por los datos para contactarse con la persona encargada para hacer el reclamo y empezar el debido proceso.
Es su responsabilidad revisar la condición de entrega de su auto o vehículo sin importar la hora o el clima. Guarde su copia del “conocimiento de embarque”.
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4. Cual es el tamaño de camion ideal para transportar mi vehiculo?
El tamaño del camion no es en verdad importante. Lo importante es que su vehiculo llegue al destino rapido y seguro. La mayoría de los transportes se hacen en un camión abierto con capacidad para 8-10 autos, los mismos que se usan para llevar vehículos a los concesionarios.
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5. Seguro primario y secundario?
Primarias y secundarias de seguro no son cuestionable cuando se trata de transporte de automóviles. La compañía de transporte de automóviles es la principal cobertura de la protección de su vehículo. La compañía tiene un seguro que cubre todo lo que le pueda suceder a su vehículo mientras está en tránsito, con excepción de los actos de la naturaleza. El contenido de efectos personales en el vehículo, no están cubiertos por el seguro de transporte.
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6. Que significa Puerta a Puerta?
Puerta a Puerta significa que la compañia de transporte llegara lo mas proximo a su puerta como le sea posible. Siempre tratamos de que así sea, sin embargo, hay ciertas comunidades y conjuntos residenciales que no permiten la entrada de camiones grandes, o algunas leyes locales no lo permiten; entonces se hace necesaria una cita con el conductor del camión en un lugar de su conveniencia como un parqueadero, o un centro comercial, etc. para la entrega del vehículo. El chofer o la persona encargada lo llamará con anticipación para organizar dichos detalles.
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7. Debo estar presente en la recogida y/o entrega?
Si, Usted o la persona designada por usted deberan de estar al momento de la recogida y entrega porque deberan de firmar el “Conocimiento de Embraque” (Bill of Lading).
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8. Mi auto sera manejado?
Nosotros no ofrecemos servicio de manejo del vehículo, únicamente se hará para fines de monte y desmonte en el camión y/o al momento de recogerlo y entregarlo de acuerdo a las circunstancias y regulaciones o restricciones locales. Le recomendamos anotar el millaje de su auto al momento de ser recogido y entregado en el “Conocimiento de Embarque” (Bill of Lading). Por lo general no son más de 5 millas.
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9. Como puedo rastrear mi vehiculo?
Usted nos podra contactar por email o por telefono y nosotros le proveeremos esta informacion.
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10. Qué tipo de transportador llevará mi carro?
La mayoría de los transportes se hacen en un camión abierto con capacidad para 8-10 autos, los mismos que se usan para llevar vehículos a los concesionarios. Estos camiones son mucho más grandes que los de mudanzas regulares.
Según regulaciones del DOT (Departamento de Transporte) se permite un máximo de 80 mil libras por carga incluyendo el peso del camión y el trailer. Por eso no recomendamos transportar objetos personales que añaden peso a la carga.
Un camión cerrado es diferente y más seguro y costoso. Este sólo puede transportar 4-6 vehículos. Generalmente están equipados con una puerta hidráulica para facilitar el montaje/desmontaje del carro.
El vehículo se mantiene en su lugar por una correa de nylon mientras es transportado en un trailer con suspensión de aire para amortiguar el paso en carreteras o caminos destapados. Tenga en cuenta que debido a la altura de estos camiones, y la falta de maniobrabilidad, no podrán viajar en calles o zonas rurales que tengan puentes bajos o colgantes.
Es posible que usted se encuentre con el conductor en un lugar designado o utilizar un servicio local de cama plana para llegar a su ubicación exacta para la recogida o entrega. Si usted desea que su coche sea transportado de esta manera, independientemente de los costos adicionales, póngase en contacto con nosotros para discutir más a fondo.
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